党旗高扬 北化模范
记集团办公室信访干部李腾
共产党员，一个响亮的名字！是他率先垂范，始终奋战在做事创业的最前沿；是他默默贡献，领导着职工群众向着生长目标奋进；是他以身作则，发动职工群众，树立良好模范。在党的二十大即将召开之际，“党旗高扬 北化模范”栏目将纪录我们身边的共产党员的鲜活事迹，发挥他们的模范力量，引领更多的北京利来国际AG人学习他们的精神，凝聚更多北京利来国际AG人的力量，展现更多北京利来国际AG人的风范，让北京利来国际AG在新时代生长的大道上振翅高翔。
2022年6月，北京市接诉即效劳情表扬大会在北京集会中心召开，在这场对全市接诉即效劳情先进集体和个人进行表扬的大会上，北京利来国际AG集团办公室干部李腾，庆幸地获得北京市接诉即效劳情先进个人称呼，以表扬他在为老黎民解决烦心事儿、操心事儿、揪心事儿，为社会稳定所做出的孝敬。而就在同一年，李腾还先后获得了北京利来国际AG集团宣布的优秀职工和优秀共产党员荣誉证书。
这一项项荣誉来之不易，更是实至名归。2016年以来的6年间，李腾共接待职工群众来访400余批次，1200余人次；处理网上信访近300件次，3500余人次；累计治理12345接诉即办工单521件次。
深入下层 继续尽责
在多年前的东方利来国际AG厂区域拆除任务中，其时恰逢党的十九大召开在即，660余名职工面临分流安顿，维护稳定责任压力极大，但作为市级重点任务，又有明确完成时限情况下，利来国际AG集团党委高度重视，建立事情专班，建立调理机制，李腾作为信访干部每周加入现场调理集会，与所属企业配合在一线接待职工群众来访。为确保现场稳定，李腾结合现场实际，有针对性地制定了维护稳定事情计划预案，并在他的加入下，设定统一回复意见、出台化解步伐及稳控步伐，为东方利来国际AG厂区域拆除任务在划准时间内圆满完成、职工步队稳定起到了突出作用。
坚持原则 情理兼顾
2020年，正是新冠疫情肆虐的时候，利来国际AG集团农租房腾退安顿事情正处于全面推进阶段，疫情的肆虐无疑给腾退安顿事情带来了前所未有的困难。面对困难，李腾在做好疫情防控步伐基础上主动请缨。面对部分人员提出的不切实际诉求时，李腾结合政策规则及既定事情计划，逐一接待解答，逐一讲解政策；关于切合政策的，他实时协调解理；关于没有政策依据的诉求，他则明确见告政策原理及救济渠道。李腾既做到了以人为本，又做到了恪守政策原则；既维护了职工正当权益，又维护了企业正当利益。
近几年来，李腾第一时间撰写并向上级主管部分报告预警信息、报告90余篇、每年组织矛盾纠纷排查调解凌驾4次，做到了抓早、抓小、抓苗头，确保实现矛盾纠纷发明得早、化解得了、控制得住、处理得好的事情要求。
今年以来，面对新形势、新要求、新矛盾，李腾将进一步结合首都国企革新生长及信访事情、接诉即效劳情的特点，坚持民有所呼、我有所应的原则，积极推动信访和接诉即办治理事情更上一层楼，为企业稳定、首都生长作出新的孝敬！